Política de Privacidad Integral

En Fernandez Group S.A.C., portador del RUC número 20610386122, asumimos una política de "tolerancia cero" ante vulneraciones de información crítica. Reconocemos plenamente que "Munisoft" procesa datos profundamente delicados relacionados con el patrimonio y finanzas de los contribuyentes administrados por las municipalidades. Este documento establece los parámetros con los que garantizamos el secreto de la información.

1. Marco de la Ley N° 29733 (Legislación Peruana de Datos Personales)

Las pautas descritas operan bajo absoluto sometimiento a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y a las prerrogativas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Fernandez Group S.A.C. actuará bajo las facultades de un estricto Encargado del Tratamiento ("Data Processor"). Las municipalidades, por ser entidades públicas receptoras, ejercerán la posición de Autoridad Controladora ("Data Controller").

2. Categorías de Información Almacenada

Nuestra plataforma, exclusivamente con el aval de las acciones configuradas por los usuarios de la entidad pública, interactúa y almacena transitoriamente:

• Perfilamiento Municipal: Cargos, historiales funcionales de las cuentas de operadores, credenciales de inicio (altamente cifradas) y auditoría contable (quién aprueba un pago y desde qué equipo terminal IP y MAC address).
• Datos del Contribuyente: Registro único del titular del dominio, DNI, dirección formal de las residencias, información catastral, metrajes, estado patrimonial predial, deudas, fracturas de cobro coactivo operada e importes totales por pagar.

3. Uso Operativo Restringido de la Información

Toda porción de conocimiento digital que caiga en dominio de la base de datos de Munisoft se destina EXCLUSIVAMENTE al cálculo automático de tasas de arbitrios, proyección técnica para el impuesto al predio y la posterior remisión de recordatorios. Subsumimos en este punto que Fernandez Group S.A.C. bajo ningún motivo distribuye, enajena, extrae rentabilidad comercial ni provee análisis de data minería a terceras empresas o corporaciones utilizando su portafolio municipal.

4. Mecanismos Avanzados de Encriptación Tecnológica

El almacenamiento masivo se blinda bajo encriptación (AES-256 bits). La travesía de estos datos entre la computadora municipal y nuestra arquitectura en la nube transita por conexiones herméticas (certificados SSL/TLS) limitando injerencias "man-in-the-middle". Toda municipalidad se aloja en bloques lógicos autónomos garantizando la no injerencia distrital cruzada.

5. Retención, Supresión y Exportación

Las actas digitales y las colecciones son retenidas tan solo mientras se halle vigente el contrato civil con Fernandez Group S.A.C., y por los ejercicios fiscales adicionales que la ley imponga (resguardo de resoluciones históricas). Cualquier desvinculación implicará un procedimiento sistemático de "data wipe" en la bóveda, una vez consolidada la exportación y entrega de registros a la municipalidad saliente.

6. Trámite de Derechos ARCO Pertenecientes al Ciudadano

Cualquier modificación técnica, anulación y protesta de un ciudadano respecto a la transparencia de sus cuentas, metros cuadrados contados u obligaciones emitidas por el sistema debe canalizarse físicamente por "Mesa de Partes" de la municipalidad gestora. Fernandez Group S.A.C., de recibir pedidos ciudadanos directos, derivará sin procesar el respectivo formato a la jurisdicción oficial atinente para evitar la invasión administrativa de competencias del Estado.

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Responsable de Asuntos de Privacidad y Cumplimiento de Datos Gubernamentales: legal@munisoft.pe.